Антон Рожков

Главный спонсор: Работая с Главмед ты услышишь звон монет

У тебя когда-то было ехидное настроение? Да было, точно было! Ехидничать можно только о деньгах и врагах? Впрочем, о том же можно сказать, когда речь заходить о власти и личной жизни. Сегодня хотелось поговорить об абсурде, который работает во многих областях. Там где водятся деньги.

Когда ты ведешь разговор с клиентом, он боится, что его обманут. Но переговоры проходят успешно, и заказчик, и исполнитель рады. Вот только незадача, как такое может быть, чтоб и исполнитель, и заказчик были рады одновременно. Вот тут и выплывает суть термина – переговоров. Переговоры – это процесс, в котором обе стороны находят приемлемые для себя позиции.

Как сейчас, помню историю, которая произошла с моим знакомым, почти что родственником. Ему безумно захотелось купить себе новый монитор. Навороченный, с отличным качеством картинки и жидкокристаллический. Ну и естественно он выбрал самый популярный на тот момент магазин бытовой техники. После того как был сделан выбор – он одумался, и посмотрел на цену. К слову в кошельке у него было на 250 рублей меньше. Он сказал продавцу, что его не устраивает цена, и он не может позволить этот монитор по той цене, которую предлагает ему магазин. На что, кстати, продавец нашелся что сказать: “Вы очень приятный клиент и если Вы подождете десять минут – я поговорю с менеджером о том, чтоб Вам сделали скидку”. Прошло десять минут. Продавец вернулся, улыбаясь клиенту, и предложил ему купить монитор сейчас, со скидкой в 300 рублей!

Мораль истории понятна? Знакомый был очень рад такому подарку со стороны магазина, ему скинули целых 300 рублей! Ты бы, наверное, тоже радовался? А теперь прочитай историю еще раз, но теперь представь себя на месте продавца, менеджера (который разрешил сделать скидку) и директора магазина. Почему для них это было выгодно?

Над этим вопросом не задумывается потребитель. Зато об этой хитрости знает любой продавец. Любой товар имеет свою себестоимость, и имеет определенную сумму денег, которая зовется прибылью от продажи данного товары. Данная прибыль – это хлеб продавца, менеджера и директора. Но постоянно в торговле возникают такие ситуации, когда человека не устраивает первоначальная цена. Ему кажется, что товар должен стоить ниже. Для этого и придумали наценку на товар, которая является “страховкой”, которую можно использовать, когда наступит такой момент.

Хочу рассказать еще одну интересную историю, о которой услышал совершенно недавно. В одном журнале работал хороший менеджер по продаже рекламы, к сожалению, уже не вспомню, какой это был город – но дело происходило в России. В последнее время, у журнала поднялись цены, и многие рекламодатели “плевались” от новых цен, и не хотели покупать такую дорогую рекламу.

Что сделал менеджер? Он сделал наценку в 1000 рублей. Огромная сумма, не правда ли? Но и это еще не все, поговорив с руководством, он добился снижения цены еще на 10%, если рекламодатель покупает блок публикации рекламы в течении 3х месяцев.

Первому клиенту, который хотел отказаться от рекламы из-за высокой цены он предложил уникальное предложение: “Я понимаю, что Вы для Вас это очень большая цена, но если Вы подождете пару минут, я постараюсь договориться с руководством о снижении цены на рекламу”. Через 20-30 секунд, он сообщил клиенту радостную новость: “Я хочу обрадовать Вас, если Вы переведете деньги в течении этого дня мы сможем сделать Вам скидку в 1000 рублей на публикации рекламы в журнале”. После полугода, он предложил клиенту еще и 10% скидку при покупке блока. Я не знаю, правдивая это история или нет, но она показывает заинтересованность клиентами волшебным словом “скидка”!