Антон Рожков

Сегодня я бы хотел рассказать о самом главном. Как сделать сайт для людей. Какие действия необходимо совершить, чтоб ресурс был посещаемым и пользовался популярностью. Я уже наворотил горы (Eseo.Ru один из примеров), когда не учитывал всех факторов для пользователей. И теперь расплачиваюсь за свои огрехи. Чтоб не совершить таких же непростительных ошибок, я дам несколько советов.

Очень многие менеджеры знают что такое “Трехпозиционка”. С помощью этого небольшого упражнения можно увидеть то, что ты не увидишь до этого.

К примеру, мы создает блог про автомобили, но совершенно не понимаем, как удержать пользователя на этом блоге. При таких обстоятельствах помогает “Трехпозиционка”. Это упражнение показывает сторону проекта со всех сторон:

- Посетитель.
- Рекламодатель.
- Владелец.

Воспользовавшись “Трехпозиционкой” ты можешь ощутить себя, к примеру, посетителем, рекламодателем, и понять что тебе нужно, чтоб этот проект стал для тебя первым в закладках на автомобильную тематику.

Посетитель:

Я посетитель. Чтоб я смог зайти на блог, я должен узнать о нем. Узнать я могу сразу же несколькими способами:

- Поисковые системы (Yandex, Google, Rambler и др.).
- Социальные сервисы (BobrDobr.Ru, News2.Ru, TooDoo и др.).
- Блогосфера.
- Реклама.

Наиболее эффективный для меня способ найти какую-то информацию – это поискать в поисковых системах. Если мне нужен сайт для постоянного чтения, то я воспользуюсь социалкой или советом блогосферы. Если меня заинтересует какая-то новость, статья или факт, я зайду с помощью социальных сервисов или через рекламу.

Я зашел на сайт. Во-первых, я смотрю на дизайн, если он не раздражает глаз, а читать текст на сайте приятно, я прочту информацию, которую мне дает сайт/блог. Если дизайн ужасный – я уйду с сайта и возможно поищу эту самую же информацию в другом месте.

Вторым делом я оценю качество публикации на сайте. Если я останусь доволен качеством, то, скорее всего я еще не раз посещу этот сайт. Если же качество информации будет не очень хорошим, то вероятнее всего мне этот сайт не нужен, как источник информации.

Третьим делом, я воспользуюсь сервисами на сайте, если они присутствуют. Если сервисы хорошие (форум, поиск и т.п.), то это дополнительный факт, чтоб остаться на сайте. Если сервисов нет, то это не будет критическим фактом, чтоб уйти сайта. Но если сервисы будут плохо функционировать, то это меня будет бесить, и возможно я расстанусь с сайтом, оценив все за и против.
Четвертым делом, я посмотрю на “живость” проекта. Если он постоянно обновляется, имеет хорошую аудиторию, то это плюс. Если же аудитории нет, никто записи в блоге не комментирует – это минус.

Мои главные потребности:

- Найти публикации/сервис, который мне нравится
- Хорошие и частые публикации, которые охватывают полностью тематический рынок (хороший сервис и быстрая служба тех. поддержки).
- Хороший дизайн сайта.
- Тематическая реклама на сайте, или отсутствие данной рекламы (если реклама будет на каждом шагу и тем более не тематическая, то это может нанести большой вред).

Рекламодатель:

Я – рекламодатель. Мне интересны только те ресурсы, которые мне могут дать хороший приток посетителей, либо те посетители, которые будут у меня покупать товары.

Я в первую очередь буду смотреть на размер аудитории и цену рекламного места на определенной площадке. Если аудитория мала для цены, которую заломил веб-мастер, то мне такое рекламное место не нужно. Мне приятно осознавать, что моя реклама будет висеть на красивом сайте. Поэтому дизайн для меня так же играет значительную роль.

Если веб-мастер мне может предложить дополнительный функционал (таргетинг, выбор ключевой аудитории и т.д.), то для меня это огромный плюс. Если же веб-мастер не может мне предложить такого функционала – ничего страшного, если ресурс тематический.

Я не люблю когда на ресурсе плохой дизайн, плохая информация, и ужасный контент (или предлагаемый сервис). Поэтому если что-то мне не подойдет, то я не соглашусь с веб-мастером.

Мои главные потребности:

- Целевая аудитория.
- Размер аудитории.
- Цена за рекламное место.
- Дизайн и контент.
- Юзабельность ресурса.
- Нахождение рекламного места.

Владелец площадки:

Я – владелец площадки. Мне нужно чем-то кормиться, и кормить своих сотрудников. Чтоб это выполнить эту цель мне необходимо сделать хороший контент, и сделать так, чтоб сайт понравился пользователю. Установить цену, соответствующую размеру целевой аудитории.

Чтоб поднять конверсию с показ/клик по контекстовой рекламе, мне необходимо заставить пользователя дочитать статью до конца и прочитать рекламу внизу (сбоку, сверху) сайта.

Мои главные потребности:

- Поднять посещаемость.
- Увеличить доход от проекта теми или иными способами.

Вот и все. Трехпозиционка может спокойно перерасти в Четырехпозиционку, если необходимо рассмотреть еще какую-то сторону (к примеру, инвестор) и так далее. После того, как определены главные потребности, у владельца сайта возникают сомнения, что он сможет все реализовать. Поэтому он будет рассматривать свои возможности. И отталкиваясь от них планировать Интернет-проект.

Хочешь ли ты что-то добавить, и понравилась ли тебе статья?