Когда я отказываю ребятам на собеседовании, то спрашиваю, готовы и интересно ли им получить от меня совет как развиваться. Многие соглашаются. Вот советы, как войти в IT-маркетинг:

1. Должна быть база. Это базовые знания об инструментах. Необязательно покупать платный курс. Платный курс хорош для ускорения или для продвинутых механик. Но если ты только начинаешь, бесплатные так же полезны для тебя.

2. Изучай инструменты самостоятельно. Все инструменты, которые могут пригодиться для работы. Как только ты будешь получать опыт, у тебя будут возникать идеи для новых инструментов. Это хороший знак.

3. Очень много практикуйся. В идеале, устроится в региональное агентство потокового типа. И за 6-8 месяцев запустить 30-40 клиентов. Если не подходит региональное агентства, то есть Яндекс Крауд, есть фриланс. Демпингуй, делай бесплатно, получай опыт.

4. Систематизируй знания. Я советую завести блог (даже если его никто не будет читать). Лучше как основную площадку выбирать ту, где есть органический рост: Тенчат, Сетка. И писать о своем опыте и изучении нового. Об ошибках и успехах.

5. Читай тех, кто уже прошёл этот путь. Подписывайся на практиков, которые рассказывают об интересных инструментах, или на тех, кто уже прошёл этот путь.

Работа в таком режиме 6-12 месяцев даст тебе опыт, который позволит устроится в топовое агентство, как минимум на позицию младшего.

Product Market Fit — это способность продукта быть востребованным у пользователей. То есть зачем людям использовать этот продукт.

Составляющие PMF:
— Вы знаете, кому нужен ваш продукт (Клиент).
— Вы решаете конкретную проблему клиента (Проблема).
— Клиент готов платить за это решение (Решение).

Как найти Product Market Fit

1. Говорите с пользователями и слушайте их проблемы и полностью игнорируйте их предложения.
2. Сделайте корявый прототип и протестируйте его на пользователях.
3. Если видите на прототипе хорошую реакцию — делайте MVP и тестируйте его.
4. Если MVP не работает переходим к шагу 1.

Согласно Давиду Русенко, нужно быть готовым повторить эту цепочку шагов 27 раз. Чем больше интервью с пользователями, тем лучше (Давид рекомендует 5-10 интервью, Ваня Замесин — 40, Илья Красинский — 100).

Фокусируйте команду на одной вещи в каждый момент времени. Постоянно ищите знания и избавляйтесь от слепых зон в вашем продукте.

Если попали в Product Market Fit, то все метрики начинают зашкаливать. К вам постоянно приходят все больше и больше клиентов.

Очень часто к нам приходят именно из-за проблемы потолка (в рекламе всё перепробовали, найдите нам волшебную таблетку). К сожалению, волшебных таблеток нет. В интернет-маркетинге, как и в продакт менеджменте все строится на информации и тестировании гипотез.

Сегодня хочу кратко рассказать как мы находим гипотезы.

Зона рекламы

1. Смотрим аналитику. Самая частая проблема → неверное распределение бюджета. Там где конвертит хорошо бюджета мало, там где конвертит плохо, бюджета много. Приводим в порядок.
2. Тестируем различные аудитории. Смотрим что за аудитория уже посещает нас, расширяем её на другие аудитории с похожими интересами. Но важно понять какое предложение сделать для них.
3. Предлагаем расширяться на другие регионы.
4. Смотрим конкурентов → находим причины почему выбирают их, а не нас. Если дело только в цене, то переходим к следующему конкуренту. Желательно делать раз в квартал.

Зона продукта

1. Проводим исследования. Custdev, JTBD. На основе исследований понимаем что надо улучшить в продукте и на сайте. На сайте проводим A/B-тестирование.
2. Анализ прямых и косвенных продуктов конкурентов (даже если конкурент в соседнем регионе).
3. Анализ поведения пользователя на сайте. К сожалению, низкоэффективно по сравнению с другими способами, но нужно тоже делать. Смотреть больше в то, что «мешает пользователю» или удлиняет его путь до колл-центра или покупки.

Зона продаж

1. Прослушиваем звонки и разбираемся какие вопросы задают покупатели в колл-центре. На основе этого делаем АБ-тесты в зоне колл-центра и в зоне сайта.
2. Смотрим аналитику. По источникам рекламы, по менеджерам в колл-центре, по времени суток, по услугам и т. п.

Гипотезы с нуля не появляются. Для того, чтоб появились гипотезы, нужно собрать информацию. Чем больше соберём информации — тем лучше. Если провели исследования, и новой информации не получили → это нормально, т. к. динамика показателей тоже может дать информацию для обдумывания.