Сообщества брендов — как удешевить рекламу через лояльность

Чем сильнее растёт конкуренция, тем сложнее делать рекламу эффективнее. Один из способов удешевить дальнейшие контакты — это создать сообщество вокруг своего бренда. Мы все встречались с такими сообществами.

Пятёрочка предлагает нам вступить в «Пушистый клуб» или подписаться на их телеграм-канал. Авиасейлс веселит в своих сообществах мемами и таким образом напоминает о себе.

Главная задача — создать связь с брендом. Когда у нас появится потребность, в первую очередь мы вспомним о тех брендах, с которыми больше контактировали.

В Челябинске есть провайдер «Интерсвязь». У них получилось создать множество сообществ на ровном месте. Эти сообщества позволяют им развивать новые проекты. Они расширили свой бизнес, и помимо предоставления услуг доступа в интернет, начали устанавливать видеодомофоны.

Как только ты открываешь приложение Интерсвязи, то тебе предлагают вступить в «Сообщество двора» в телеграме. Там уже есть твои соседи, а модерирует чат робот. Ежемесячно компания закидывает в чаты рекламу и напоминает о своих услугах. Если кто-то решит сменить провайдера, то будет рассматривать Интерсвязь.

Формировать сообщества сложно. Но как только бизнес объединит вокруг себя людей, ему станет проще выводить новые продукты на рынок и находить первых последователей.

А ещё сообщество помогает продавать основные услуги бизнеса, просто напоминая о себе периодически. Поддержание сообщества практически ничего не будет стоить.

Состоите ли вы в сообществах брендов? Делитесь в комментариях, согласны ли вы с ролью сообществ в развитии бизнеса?