Когда я нанимаю людей, я ищу «звёзд». Мне нужен человек, который будет сильнее меня в какой-то из задач или в какой-то области знаний. Я не ищу просто технически сильного исполнителя.

Иногда приходится брать таких сотрудников — когда нужно срочно залатать дыры. Но я понимаю, что такие наймы временные: такие люди редко задерживаются надолго. Я хочу видеть в команде людей, которые быстро растут и приносят в процессы что-то новое: инструменты, подходы, презентации, которые усиливают ценность для клиента. Мой идеальный найм — человек, который сразу или в перспективе делает агентство сильнее.

При найме часто смотрят на резюме: опыт, навыки, имена компаний. Кажется логичным, что идеальное резюме означает идеального кандидата. На практике это работает хуже, чем хотелось бы.

Человек может быть сильным на бумаге, но не включаться в реальную работу. Он закрывает только прямую задачу, не ищет решений, не предлагает улучшений. Через полгода становится понятно, что он ничего не привнёс команде, кроме выполнения минимум-плана.

Когда я смотрю на кандидата, мне важнее увидеть «огонёк». Это желание разобраться, найти решение, предложить что-то лучше. Это готовность выйти за рамки «сделал как просили» и подумать о результате шире. Технические навыки можно прокачать. Энергия — вещь редкая и не всегда обучаемая.

Человек с «огоньком» быстрее втягивается в работу. Он сам ищет, где может быть полезен. Он воспринимает сложные задачи как возможность вырасти, а не как угрозу. С такими людьми легче строить развитие: их не нужно подталкивать к каждому следующему шагу.

Сразу после найма результат может быть неровным. Человек с «огоньком» может ошибаться, особенно если у него мало опыта. Его нужно учить: помогать расставлять приоритеты, направлять в правильную сторону. Но это плата за рост. Через несколько месяцев такой сотрудник начинает давать результат, который невозможно получить от человека без внутренней инициативы.

На длинной дистанции лучше выбирать тех, у кого есть «огонёк», чем тех, у кого только правильное резюме. Навыки можно доучить. Желание делать и развиваться — редкость.

Когда я работал «старшим», мне нужно было вести младших. Я хорошо помню, как это больно: даёшь задачу, объясняешь всё как можешь, а потом получаешь результат, который совсем не тот, что ожидал. Особенно тяжело, когда дедлайн поджимает, а работа требует переделки прямо в последний момент.

В такие моменты хочется махнуть рукой и взять задачу на себя. Сделать быстро, сделать как надо. Но именно здесь начинается ловушка: если делать за младших, они не учатся работать сами. Они привыкают, что их спасут.

Правильный способ вести младших — это не делать за них, а давать им рамку. Объяснить, что нужно получить, к какому сроку и с какими ограничениями. После этого важно быть рядом: не бросать, но и не тащить на себе. Отвечать на вопросы, если они возникают, помогать формулировать следующую итерацию, направлять. Но не забирать работу обратно.

Младший растёт, когда сам проходит через неопределённость. Когда ищет решение, формулирует вопросы, набивает ошибки. Через это он учится не только решать задачи, но и брать за них ответственность.

Нужно быть готовым, что первое время результат будет слабее, чем хотелось бы. Иногда придётся видеть ошибки, которые исправлять уже некогда. Но без этого невозможно построить сильного специалиста. Выдержка здесь важнее скорости.

Младших стоит вести так, чтобы они росли сами. Дать рамку, поддержать, но не сделать за них. Только так человек учится не только работать, но и принимать решения.

Письмо — это способ думать, а не просто записывать
Я довольно долго думал, зачем вообще писать. Особенно когда нет задачи что-то опубликовать, когда никто не ждёт текста. Ну записал ты пару мыслей утром в ежедневную запись — и что дальше? Кажется, что это просто «для галочки».

А потом я понял одну важную штуку: пока не написал — не понял.

Это, кстати, не про «запомнить». И даже не про то, чтобы оформить красиво. Это про то, что сама попытка записать мысль вынуждает её осознать. Подобрать слова. Построить структуру. Проверить, а не фигню ли я сейчас думаю.

Я начал замечать это на работе. Когда готовишься к 1-to-1, пишешь ТЗ, готовишь КП — вдруг видишь: «О, тут дырка». Пока крутил идею в голове, всё казалось логичным. А когда перенёс на бумагу — стало ясно, что чего-то не хватает. Или наоборот: связал две вещи, которые раньше казались отдельными.

Письмо проверяет идею на прочность. Если не можешь её записать так, чтобы самому было понятно — значит, она ещё сырая. Ей нужно время. Нужно добрать детали. Или вообще отбросить.

И это крутая штука не только для работы. Я стал применять это и к личным вещам. Например, когда размышляю, как развиваться в спортивном плавании. Или когда просто хочется пообщаться с ChatGPT, чтобы он тебя почелледжил с вопросами. Беру и пишу. Не обязательно длинно. Иногда 3–4 абзаца хватает, чтобы выдохнуть. Иногда текст обрастает комментариями, вопросами, уточнениями. И я вижу, что мысль становится крепче прямо на глазах.

Есть пара правил, которые мне помогают:

— Пиши своими словами. Не копировать чужое, а объяснить, как понял сам.  
— Задавай вопросы прямо в тексте. «Почему я считаю так?», «А если наоборот?», «Что меня тут смущает?»  
— Не пытайся сделать идеально. Это черновик. Это процесс. Не публикация.

Я раньше думал, что письмо — это «последняя стадия». Что сначала идея, потом текст. А оказалось наоборот: письмо — это часть пути.

Хочешь подумать — попробуй написать. Даже если никто, кроме тебя, этого не увидит.

Я всем на личных планёрках рекомендую начать вести профессиональный блог.

Первый профессиональный блог я запустил в 2008 году. Я был студентом ЮУрГУ и параллельно работал SEO-шником.

Часть постов даже сохранились по адресу old.aneto.ru. Сейчас смотря на эти посты, я думаю: каким же наивным я был. И это нормально. Чем больше мы познаем, чем с большими проблемами встречаемся, тем сильнее меняемся. Блог помогает это отследить.

Тот блог дал мне первых клиентов на SEO и контекст, обеспечил меня работой. Но это не единственная причина почему блог может быть полезным.

Сейчас расскажу почему это важно для меня:

1. Понимать что делаешь. Когда изучаешь что-то новое, думаешь что понимаешь все прекрасно, пока не начнёшь это записывать. Когда начинаешь писать, понимаешь, что у тебя еще нет полного понимания. Это хорошая обратная связь, все ли правильно ли ты понял или нет. Когда мы пишем в блог, мы лучше разбираемся в новой теме.
2. Пет-проект. Завел старый блог я для того, чтоб оттачивать себя в SEO. Я с помощью блога находил способы как лучше оптимизировать страницу, тестировал гипотезы. Для меня это был пет-проект, который интересно было развивать.
3. Личный опыт. Посты в блог — это личный опыт человека. Именно из-за этого люди читают блоги. Понять как другой человек решал ту или иную проблему. И блог позволяет распространять эти знания.
4. Экономия времени. Не объяснять по десять раз одно и то же, а скинуть на пост/статью/гайд, где объясняется как это сделать.
5. Развитие сообщества. Вокруг блога образуется сообщество. Это ресурс, который в будущем можно использовать. Для начинающего специалиста — найти новую более высокооплачиваемую работу. Для начинающего предпринимателя найти первых клиентов. Запустить какой-то новый продукт, или банально продать рекламу. В 2019 году я продал рекламы в блоге на 120 000 ₽, это примерно 360 000 ₽ по нынешним деньгам, и я был практически неизвестным блогером (в 2010 уже на 240 000 ₽). Но клиенты, пришедшие с блога принесли гораздо больше.

В IT-Agency есть процесс защиты лвл-апов (повышения сотрудника). Сотрудник готовит документ защиты и этот документ становится публичным для всех в компании. Фактически сотрудник доказывает, почему его нужно уже признавать более опытным, чем он был ранее.

Один из элементов этой защиты — публичная оценка 360. Сотрудник в течении недели собирает обратную связь от всей команды (пишется публичное письмо на всю команду с просьбой оставить обратную связь). Эта обратная связь помогает понять в какую сторону продолжать дальше развиваться этому сотруднику.

4 года назад мы сделали анимационный видеоролик про систему оценки 360, так как сегодня пятница, предлагаю посмотреть это видео. :)

https://youtu.be/irMtDgFuZjQ