Сегодня хочу поделиться публикацией Есимхана Жалелова и Паши Злобина про справочник на проекте.

Раньше на проектах мы использовали «Карточку проекта» в виде докса, но его постоянно забывали пополнять (нужно было много текста писать). А чем дольше проект шёл, тем сложнее становилось разбираться что и где находится.

Так Паша Злобин придумал сделать Google Sheet документ, в котором просто добавлял все рабочие документы, относящиеся к проекту. Если что-то надо, заходит в него, нажимает Ctrl+F и быстро находит необходимый документ со ссылкой. В этом же доксе он добавляет важную информацию о проекте.

Шаблон можно взять тут. Ну и подписывайтесь на ребят, я не так много руками работаю в последние годы, а ребята с решением таких проблем сталкиваются ежедневно.

На выходных смотрел 4 сезон сериала «Прослушка». Хоть сериал культовый в США, у нас большую популярность не приобрёл. Сериал тяжелый, показывающий реальность жизни афроамериканцев в США (из-за его реалистичности, он и не стал популярен, в то время когда показывался).

Каждый сезон «Прослушки» рассказывает о какой-то общей проблеме города Балтимор и общества США. 1 сезон — наркоторговля, 2 сезон — морской порт, 3 сезон — городская администрация и локальная политика, 4 сезон — система образования, 5 сезон — СМИ.

В 4 сезоне рассказывается история бывшего полицейского (который приходил до этого с идеей легализации наркотиков, и был послан), который устраивается в школу для проведения эксперимента вместе с учёными над социализацией проблемных подростков. Они выделяют в отдельный класс 10 проблемных подростков, которые мешают проведению уроков.

Эти подростки не хотят учится, и им в общем плевать что им говорят взрослые. Часть из них желают, чтоб их отстранили и они пошли торговать на угол, зарабатывать бабло. Но через какое-то время ребятам показывают оборотную сторону их жизни. Что они ничего не решают, и если они будут плохо себя вести, то их будут изолировать (эдакая тюрьма).

Параллельно им показывают, что если они будут работать в команде, то будут получать преференции. Их везут в ресторан, чтоб показать, как можно жить иначе (и подростков это сильно тяготит, так как они чувствуют себя не в своей тарелке). И я не буду спойлерить чем всё это заканчивается.

Эта история — лишь одна из линий, которая проходит через весь сериал. Когда какие-то заинтересованные и энергичные личности начинают менять систему снизу, даже если сама эта система сопротивляется. И постепенно все общество становится хуже. Параллельно показывается весь ужас, который творится с городом и обществом прямо сейчас (наркотики, убийства и т. п.).

Если не смотрели, советую как минимум попробовать посмотреть. На оригинале я смотреть не смог → очень тяжело воспринимать говор из гетто. Хоть в переводе и теряется смысл показывания различий лексики гетто с «жителями небоскрёбов», но зато я хоть что-то понимаю :).

Прослушка на Кинопоиске

Развитие новой привычки может вызывать у нас отторжение. Обычно это случается, когда мы стараемся навязать привычку нашему организму или мозгу. Организм и мозг скажет, что «хватит с ним экспериментировать» и мы забьем на эту привычку.

Можно прилагать силу воли, и на протяжении нескольких недель насильно заставлять себя что-то делать. Тогда у нас эта привычка будет восприниматься с насилием и неприятным действием.

Решение: начинать с чего-то малого и незначительного:

Если первый шаг вызывает отторжение, то надо еще упрощать. Как только привыкнешь к текущему шагу, делай следующий, посильный шаг.

У нас бывают ситуации, когда на стороне клиента появляется человек, который начинает управлять командой в ручном режиме. Эдакий микроменеджмент. Это нормальный стиль управления для России и стран СНГ. Появился он из-за низкой квалификации специалистов, когда управленцу приходится собой закрывать дыры в проекте, чтоб не случилась катастрофа.

Что делать?

Микроменеджмент появляется тогда, когда управленец не уверен в качестве команды, которая взялась за проект. То есть он принимает решение выделить свои ресурсы (время, деньги) на присмотр за командой, а не на другие управленческие задачи.

Решается только одним способом — этот управленец должен начать доверять команде. Чем больше ошибок на проекте будет, тем больше будет подкрепления, что микроменеджмент это правильно, и он спас проект, заметив эту ошибку. Любая ошибка на проекте рушит доверие между командой и клиентом.

Со стороны команды, такой микроменеджмент сильно нервирует. Но единственный путь — это повысить доверие со стороны клиента.

Обычная похвала за то, какой сотрудник хороший и сильный не создает положительную обратную связь.

Если одаренным ученикам говорить, что они одаренные, то они начнут думать о том как сохранить свой имидж, а не преодолевать новые трудности (Кэрол Двек, «Образ мышления. Новая психология успеха. Как научиться использовать свой потенциал»).

Фитнес-тренер Мишель Сегар (книга «Без фанатизма»/No sweat), чтоб превратить упрямых лежебок в фитнес-поклонников, старается найти что-то что приносит удовольствие для начинающего спортсмена. Это должен быть какой-то приятный опыт, который будет давать положительную обратную связь. Только тогда тренировки превращаются из обязательных, в желанных.

Я сам это ощутил на себе, я за 2022 год посетил 142 тренировки спортивным кролем! Если бы цель была «чего-то достичь», то вряд ли я бы с таким удовольствием ходил на эти тренировки. Мне просто в кайф тренироваться.

Чтоб создать обратную связь, нужно хвалить не человека (то, кем он является), а его прогресс, профессиональный рост и сильные решения (то, что он делает).

Стоит отмечает его изменения на протяжении времени. Каким он был месяц, полгода или год назад. И каких результатов смог добиться своей работой.

Очень часто человек не может воспринимать свой путь, для этого можно использовать инструменты:

— подведение итогов месяц, года;
— записывание единиц смысла за последний месяц;
— обсуждение с наставником или руководителем прогресса за последние полгода;
— сбор обратной связи (оценка 360°).

Но внешней обратной связи часто недостаточно для создания эффективной петли обратной связи. Сотруднику нужно формировать внутреннюю петлю обратной связи. То есть самостоятельно создавать себе ретроспективу.