Я уже как-то писал, что я каждую неделю хожу тренироваться в бассейн. Сейчас я разнообразил еще и бегом. И каждый раз я вижу одну и ту же картину (вне зависимости от спорта): ты тренируешься, и обязательно находится кто-то, кто начинает соревноваться с тобой.

С моей стороны это всегда выглядит странно. Каждый человек индивидуален. Мне вот 36 лет, дедушке, который плывёт на соседней дорожке за 70. Тот кто со мной соревнуется, лет на 6-10 младше меня. И нормально, что у каждого будет своя физическая готовность на текущий момент.

Через пару кругов этот «соперник» выдыхается и явно не получает удовольствие от оставшейся тренировки, когда я продолжаю свою тренировку и получаю удовольствие. Что подталкивает этих людей поступать именно так? Почему для них соревнование с другими гораздо важнее, чем соревнование с самим собой?

Для меня важная часть для спорта — это получение удовольствие. Я никогда не буду заниматься спортом, от которого я не получаю удовольствие. Если (/когда) я соревнуюсь, то я соревнуюсь с собой вчерашним, который был моложе. И именно этот взгляд назад дает мне понимание, что я всё делаю правильно.

Все что я выше писал — это было про спорт. А такое происходит не только в спорте.

Когда нашу работу отмечают из вне — это хорошо. Но проблема такой обратной связи, что она происходит не часто (раз в месяц, квартал, полугодие...). Из-за низкой частоты такой похвалы, крепкая обратная связь не образуется.

Поэтому кроме внешней обратной связи нужно формировать внутреннюю обратную связь.

Каждый раз когда сотрудник защищает сильное решение (сделал работу, презентовал клиенту и т. п.), то это решение как-то двигает либо его, либо проект, либо компанию вперед. Сильные решения принимаются ежедневно, а значит обратную связь можно будет получать постоянно.

Так формируется циклический подход:

Сделали сильную работу → посмотрели, как работа откликнулась на общей цели (есть ли положительная динамика?) и соответствовала ли ценности.

Сильная работой может быть разной по сложности:
— Для джуна — на уровне задачи.
— Для мидла — на уровне проекта.
— Для сеньора/лида — на уровне портфеля проектов и команды.

Каждое решение, которое мы принимаем ежедневно имеет последствия:

— Запустили новую гипотезу → эта гипотеза дала уменьшение CAC → выполнить KPI стало еще проще.
— Запустили новую гипотезу → потратили 26 000 ₽ и поняли что эта аудитория или креатив не дают отклика даже близко к среднему → выстроили еще несколько гипотез и записали в базу знаний проекта, почему по нашему мнению эта гипотеза не сработала.

И в первом и во втором случае есть обратная связь. Во втором случае — это путь, в который уже не нужно идти. Мы проверили, это не работает с теми условиями, которые были прописаны в гипотезы. Нужно что-то менять.

Это как с лампочками Томаса Эдисона. Он провёл около тысячи опытов, чтоб найти одну единственную лампочку, которая имела идеальные для него характеристики.

Сегодня хочу поделиться публикацией Есимхана Жалелова и Паши Злобина про справочник на проекте.

Раньше на проектах мы использовали «Карточку проекта» в виде докса, но его постоянно забывали пополнять (нужно было много текста писать). А чем дольше проект шёл, тем сложнее становилось разбираться что и где находится.

Так Паша Злобин придумал сделать Google Sheet документ, в котором просто добавлял все рабочие документы, относящиеся к проекту. Если что-то надо, заходит в него, нажимает Ctrl+F и быстро находит необходимый документ со ссылкой. В этом же доксе он добавляет важную информацию о проекте.

Шаблон можно взять тут. Ну и подписывайтесь на ребят, я не так много руками работаю в последние годы, а ребята с решением таких проблем сталкиваются ежедневно.