На одной из консультаций, мне задали вопрос: «Что делать, если сотрудник не готов брать ответственность, даже за прибавку к зарплате».

Любое управленческое решение лучше начинать со сбора информации. Идём к этому сотруднику и узнаем что его мотивирует.

Возможно ему нужно признание. Может он хочет сделать какую-то крутую новую штуку. А может он хочет пройти какое-то обучение.

То есть узнаем ради чего он приходит на работу и делает крутые вещи.

Для большинства людей это деньги. Но с какого-то момента деньги начинают восприниматься как ресурс. И многим нужно признание, возможность проявить лидерские качества и т. д. Пирамида Маслоу работает, хоть иногда и криво.

А зарплату с уровнем ответственности всё равно надо повышать. Потому что на этого человека будут равняться другие, и идти по его примеру и у них мотивация может быть в деньгах.

Дайджест месяца, лучшие посты. Ссылки ведут на телеграм-канал (подписывайтесь, если еще не). Дайджест пишу на основе ваших лайков и репостов.

Самый популярный пост → Какой у нас подход к составлению коммерческого предложения. Скелет типичного коммерческого предложения, который мы используем в IT-Agency.

Как похвала может изменить мир — пост про то, как похвала и одобрение работы запускает механизм мотивации. Хотите больше того что вам нравится — хвалите и рекомендуйте это.

Сколько стоит найм 1 младшего в IT-Agency → рассказал про процесс и стоимость найма одного младшего в IT-Agency.

Как я применяю технику «пустого инбокса», чтоб избежать хаоса в работе → про мой опыт как не терять задачи, следить за проектами и меньше нервничать.

Никогда не ведите переговоры «снизу» → почему тактика «угодить всем», заискивать или умолять не работает.

Как я читаю телеграм-каналы через RSS → рассказал про сервис который из телеграм-канала делает Atom Feed (RSS).

Не забывайте лайкать то, что вам понравилось больше всего.

Когда мы получаем критику, то не чувствуем себя безопасно. Если вы накидаете этому посту «какашек», то я спокойно это переживу. Блог для меня — это не цель всей моей жизни. Я воспринимаю любые реакции — как вовлеченность в пост (у человека, который поставил «какашки» появилась эмоция).

Что делать тем, у кого нет возможности игнорировать критику?

Если кто-то критикует твою работу, то ему не безразлична твоя судьба. Он хочет чтоб ты улучшил свою работу и показал себя с лучшей стороны. Если ему было бы наплевать на тебя, то он бы просто проигнорировал тебя.

Ошибки и критика — это обратная негативная связь. Она дает нам понять, что что-то идёт не так. Запустили объявление, а оно имеет CTR ниже всех остальных объявлений → ага, промахнулись.

Поэтому я стараюсь критику считать полезной обратной связью. Для меня это план, куда стоит копать и что улучшать.

Если тебе поставили «какаху», то не страшно, если поставили только «какахи» — ну промахнулся с постом, бывает ;).

Почему только положительная связь — это тоже плохо

А вот если для тебя любая работа легкая, и ты только получаешь положительную обратную связь, то возможно ты уже вырос и делаешь не свою работу. Пора осваивать более сложные вещи.

Нет людей, которые делают все идеально. Если только они не делают одно и тоже, без усложнений.

Если мы оплачиваем рекламу по CPM (оплата за 1000 показов), то в первую очередь нужно работать с креативами. Тестировать по 5-10 креативов и смотреть какие из этих креативов лучше всего заходят для широкой аудитории. Если отклик хороший (CTR, целевые действия), то сужаем аудиторию.

К примеру, начинали на предпринимателей. Сужаем до площадок или до аудитории (предприниматели, которые недавно начали бизнес).

Тестируем на одинаковый, ограниченный бюджет.

Сразу делать на узкую аудиторию → часто промахнёмся с креативом и не поймем это.

Расскажу по своему опыту, как мне легче принимать управленческие решения, которые часто оказываются сильными.

Всегда когда я сталкиваюсь с проблемой я стараюсь собрать как можно больше информации по самой проблеме и участниках. Выслушать их мнение и увидеть их точку зрения. Я созваниваюсь со всеми заинтересованными лицами. И узнаю что для них важно и почему.

Если не собрать эту информацию, сформировать гипотезы как решать проблему невозможно. И я не смогу выбрать лучшее решение на текущий момент.

После того как я принял решение, как буду решать проблему. То сообщаю об этом всем участникам и объясняю почему я принял это решение. На основе какой информации, и каких результатов я ожидаю.

Если через 1-3 месяца становится понятно, что решение было ошибочным, то просто откатываю его и на основе новой полученной информации принимаю новое решение.

Почти всегда управленец работает с информацией и гипотезами. Иногда гипотезы будут провальными. Это нормально. Если что-то пошло не так, нужно откатывать. А открытость в компании позволяет получить обратную связь от сотрудников, что что-то идёт не так и пора откатывать.